Das Unternehmen
Die Schuhmanufaktur Hackner steht seit 1948 für außergewöhnliches Schuhmacherhandwerk Made in Germany. In Hilpoltstein entstehen Schuhe und Accessoires, bei denen Handwerk, Design und Innovation unmittelbar zusammenkommen. Heute führt die dritte Generation die Tradition des Familienunternehmens fort und entwickelt sie konsequent weiter.
Das Spektrum reicht vom klassischen Maßschuh über handgefertigte Sneaker und Fahrerschuhe bis zu exklusiven Golf- und Performance-Schuhen. Was alle Produkte verbindet, ist ein kompromissloser Anspruch an Qualität, Passform und Individualität.
Hackner bezeichnet diesen Anspruch selbst als Authentic Luxury. Nicht Luxus durch ein Logo. Sondern Luxus durch Material, Handwerk, Zeit und die Möglichkeit, etwas zu besitzen, das nicht für jeden gemacht wurde.
Ausgangssituation
Unsere Zusammenarbeit mit der Schuhmanufaktur Hackner begann lange vor Shopify. Über viele Jahre betreuten und entwickelten wir den bestehenden WordPress- und WooCommerce-Auftritt kontinuierlich weiter.
Doch parallel dazu veränderte sich auch Hackner selbst. Gemeinsam mit Michael Hackner entstand zunehmend eine neue Perspektive auf Marke, Produkte und deren digitale Präsentation.
Denn die eigentliche Herausforderung war nicht mehr die Frage, ob man hochwertige Schuhe online verkaufen kann. Die Frage war: Wie muss sich eine digitale Marke präsentieren, wenn ihre Produkte in der realen Welt für Individualität, Handarbeit und kompromisslose Qualität stehen?
Der bestehende Auftritt konnte Produkte verkaufen. Die nächste Generation der Website sollte wesentlich mehr leisten. Sie sollte den Wert der Produkte vermitteln.
Projektziele
Der Wechsel zu Shopify wurde deshalb Teil einer wesentlich umfassenderen Weiterentwicklung. Unser Ziel war es, die außergewöhnliche Qualität der Produkte und die Persönlichkeit der Manufaktur in eine moderne digitale Premium Experience zu übersetzen.
Im Mittelpunkt standen:
- Migration von WordPress und WooCommerce zu Shopify
- Entwicklung einer konsequenten digitalen Premium-Positionierung
- Verbindung von Markenwelt, Content und E-Commerce
- hochwertige Inszenierung der Produkte
- klare Differenzierung zwischen Maßanfertigung und Prêt-à-Porter
- verständliche Vermittlung komplexer Produkt- und Fitting-Konzepte
- Integration persönlicher Beratung in die digitale Customer Journey
- optimale Darstellung auf mobilen Endgeräten
- hohe Performance
- internationale Skalierbarkeit
- eine technische Plattform, die sich effizient weiterentwickeln lässt
Dabei sollte die Digitalisierung nicht dazu führen, das Produkt zu vereinfachen. Im Gegenteil. Der digitale Auftritt sollte endlich zeigen können, wie besonders das Produkt tatsächlich ist.
Warum Shopify?
Bei einem Premiumprodukt sollte die technische Plattform für den Kunden nahezu unsichtbar sein. Sie muss schnell, zuverlässig und intuitiv funktionieren – und gleichzeitig genügend Freiheit bieten, um eine eigenständige Markenwelt zu schaffen.
Genau diese Kombination machte Shopify für Hackner interessant. Die Plattform übernimmt wesentliche E-Commerce-Prozesse im Hintergrund und schafft damit Freiraum für die Bereiche, die bei diesem Projekt entscheidend sind: Design, Content, Produktinszenierung und Customer Experience.
Gleichzeitig lassen sich unterschiedliche Geschäftsmodelle innerhalb einer gemeinsamen Plattform verbinden. Denn bei Hackner trifft klassischer E-Commerce auf persönliche Beratung und individuelle Maßanfertigung.
Nicht jedes Produkt beginnt mit einem Warenkorb. Manche beginnen mit einem Gespräch.
Umsetzung
Die konzeptionelle Arbeit entstand in enger Zusammenarbeit mit Michael Hackner. Das war für dieses Projekt entscheidend. Denn niemand kennt die Produkte, ihre Besonderheiten und die Philosophie der Manufaktur besser als die Menschen, die sie entwickeln und herstellen.
Unsere Aufgabe bestand deshalb nicht darin, der Marke eine neue Geschichte zu geben. Unsere Aufgabe war, die vorhandene Geschichte digital sichtbar und erlebbar zu machen.
Ausgehend davon entwickelten wir Struktur, Customer Journey und E-Commerce-Erlebnis neu. Die verschiedenen Marken- und Produktwelten erhielten eine klare Architektur. Maßgefertigte Vitallo-Modelle stehen neben den Prêt-à-Porter-Produkten von VitalloFlex und den Performance-Schuhen von Runnertune.
Gleichzeitig wurden die Themen hinter den Produkten wesentlich stärker in den Mittelpunkt gestellt: Handmade in Germany. Materialien. Design. Nachhaltigkeit. Innovation. Passform. Und die Menschen hinter der Manufaktur.
Damit entstand keine klassische Shopstruktur, bei der Produkte lediglich nach Kategorien sortiert werden. Es entstand eine digitale Markenwelt, in der Commerce und Storytelling ineinandergreifen.
Besonderheiten
Die größte Besonderheit des Projekts liegt in einem scheinbaren Widerspruch: Wie digitalisiert man ein Produkt, dessen größter Wert im Analogen liegt?
Ein handgefertigter Maßschuh lebt von Leder, Haptik, Passform, Handwerk und persönlicher Beratung. All das lässt sich auf einem Bildschirm nur begrenzt reproduzieren.
Deshalb durfte der neue E-Commerce-Auftritt nicht versuchen, den persönlichen Kontakt vollständig zu ersetzen. Er musste ihn vorbereiten und ergänzen.
Kunden können sich intensiv mit Modellen, Materialien, Fertigung und Technologien beschäftigen. Gleichzeitig führen Maßtermin, Measuring-Kit, Fitting-Konzepte und persönliche Beratung die Customer Journey konsequent aus der digitalen in die reale Welt weiter.
Damit wird E-Commerce nicht zum Gegenspieler des traditionellen Handwerks. Er wird zu seinem digitalen Eingang.
Ergebnis
Aus einem über viele Jahre gewachsenen WordPress-/WooCommerce-Auftritt ist mit Shopify eine moderne E-Commerce- und Markenplattform entstanden. Heute stehen nicht mehr allein einzelne Produkte im Mittelpunkt. Die gesamte Welt der Schuhmanufaktur wird digital sichtbar.
Kunden können Modelle entdecken und kaufen, die Geschichte der Manufaktur kennenlernen, mehr über Materialien und Fertigung erfahren, die unterschiedlichen Fitting-Konzepte verstehen oder einen persönlichen Maßtermin vereinbaren.
Damit bildet der neue Auftritt unterschiedliche Kaufentscheidungen innerhalb einer gemeinsamen Customer Journey ab. Vom direkt verfügbaren Schuh bis zum individuell gefertigten Unikat. Und vom ersten digitalen Kontakt bis zum persönlichen Besuch in Hilpoltstein.
E-Commerce ersetzt die Manufaktur nicht. Er macht sie digital zugänglich.
Warum dieses Projekt interessant ist
Weil Digitalisierung nicht bedeuten muss, Tradition hinter sich zu lassen. Bei Hackner war genau das Gegenteil unser Ziel.
Fast acht Jahrzehnte Unternehmensgeschichte, drei Generationen Schuhmacherwissen und eine außergewöhnliche handwerkliche Kompetenz bilden ein Fundament, das kein Shopsystem erzeugen kann.
Unsere Aufgabe bestand darin, diese Werte in eine digitale Experience zu übersetzen, die einem modernen internationalen Premium-Kunden gerecht wird. Dabei war die enge Zusammenarbeit mit Michael Hackner entscheidend.
Denn erfolgreiche digitale Marken entstehen aus unserer Sicht nicht dadurch, dass eine Agentur einem Unternehmen erklärt, wer es sein soll. Sie entstehen, wenn unternehmerisches Produktwissen, Markenverständnis, Design und digitale Kompetenz gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Hackner ist dafür eines unserer besten Beispiele.
Technologien
- Shopify
- Shopify Theme Development
- Liquid
- HTML / CSS
- JavaScript
- WooCommerce-to-Shopify-Migration
- Content-Migration
- individuelle Shopify-Entwicklung
- Responsive & Mobile UX
- Premium Brand Experience
- Content-Commerce-Konzeption
- Customer-Journey-Konzeption
- internationale Shop-Strukturen
- technisches SEO
- Conversion-Optimierung
Unser Fazit
Die Schuhmanufaktur Hackner begleitet uns bereits seit vielen Jahren. Wir haben den WordPress- und WooCommerce-Auftritt betreut, weiterentwickelt und das Unternehmen auf seinem digitalen Weg begleitet.
Mit Shopify begann schließlich ein neues Kapitel. Gemeinsam mit Michael Hackner haben wir nicht einfach einen bestehenden Shop auf eine neue Plattform übertragen. Wir haben uns grundsätzlicher gefragt, wie eine traditionsreiche deutsche Schuhmanufaktur heute digital auftreten muss, wenn ihr Anspruch weit über den Verkauf von Schuhen hinausgeht.
Das Ergebnis verbindet zwei Welten, die nur auf den ersten Blick Gegensätze sind: Handarbeit und Digitalisierung. Tradition und Innovation. Persönliche Maßanfertigung und E-Commerce.
Denn moderne Technologie macht traditionelles Handwerk nicht weniger wertvoll. Richtig eingesetzt macht sie seinen Wert erst für eine neue Zielgruppe sichtbar.
